“保监会将完善制度机制，整合监管资源，改进监管方式，力争在最短的时间内把保护消费者利益的工作抓好、抓实、抓出成效。”中国保监会主席项俊波在今天召开的保险消费者座谈会上透露，保监会将加大力度，以新思路新举措，将保护消费者利益的工作提升到新的高度。石家庄老年公寓

　　养老理财项俊波说，保监会将加强制度创新，抓紧完善以保险法为核心、以部门规章为主体、以规范性文件为补充的保护消费者利益制度框架。逐步建立保险监管部门、行业组织、市场主体和社会公众等多方参与的消费者利益保护机制。比如建立完善保险纠纷调处机制、理赔服务监督机制、信访投诉处理机制等。目前保监会正抓紧拓宽消费者诉求表达渠道，建立保监局局长接待日制度，并将尽快推出全国统一的投诉维权电话专线，强化保监会官方网站的投诉功能，畅通消费者维权途径。此外，将建立健全统一的涵盖销售、承保、回访、理赔等各个环节的服务标准。积极构建保险诚信监督体系，加强从业人员诚信教育，建立健全失信惩戒机制。

　　保险产品中暗含“霸王条款”的问题一直为社会所诟病。项俊波表示，将加大保险监管工作力度，确保保险条款内容的公平性和合法性;通过建成消费者信息自主查询系统等措施加强透明度监管，以解决消费者信息不对称的问题;严厉查处和打击损害保险消费者利益的违法违规行为，查到一起，处理一起，决不手软。

　　保险知识的宣传普及，是保护消费者利益的基础工作。项俊波指出，保险是比较复杂的金融产品，保险业在我国的起步比较晚，社会公众还缺乏了解，当前的一些问题，主要是保险行业自身的原因，但也有消费者不了解、不理解甚至误解的成分。保监会将敦促业内大力宣传普及保险知识，提示保险消费风险，倡导科学理性的保险消费观念，逐步建立多方参与的公众教育工作机制。此外，保监会还将考虑建立社会监督员制度，欢迎社会各界对保护保险消费者利益的各个方面进行监督。

　　项俊波表示，保监会将在未来的监管工作中将上述举措不断细化、充实，出台一系列实在、管用的政策措施，干几件社会认可、消费者欢迎的实事，让消费者明白投保、放心消费、得到满意的服务。

　　据媒体报道，有保险公司通过对银行、保险等中高端客户的调查显示，国内富裕人群的家庭平均流动资产在169万元左右，而每个人平均拥有1.8个银行VIP账户和3.3套房产。在总资产中，房产的价值占比高达60%-80%。养老理财

　　6月末，美林全球财富管理公司与凯捷顾问公司联合发布的《2011年全球财富报告》提到，截至2010年底，富裕人士整体投资组合中的股票配置由上一年的29%上升至33%;大宗商品投资由上年的16%上升至22%;房地产投资由上年的28%上升至31%。

　　虽然在两份报告中，富裕人群的划分标准不尽相同，但是不难看出，中国富裕人群的投资理财偏保守。尽管这种保守，可以部分从民族性和文化性中找到些许原因，但更多的应该是环境使然。

　　股市自然是充满风险的，证监会官员曾建议，低收入者就不要玩了。中高收入者的钱也不是捡来的，钱再多也架不住进赌场(吴敬琏语)。郭树清履新证监会主席放的第一把火就烧向公司分红，大快人心。可是话说回来，公司分红这么天经地义的事情还要特地予以强调，反而反映出这个证券市场有多么的“跑偏”。

　　少得可怜的投资渠道，让房地产一枝独秀。反过来，这又强化了既有的投资心理，只认房子，对大宗商品投资、外汇投资以及各种金融创新工具的投资一概敬而远之，以至于形成一个恶性循环。资本市场过多的保护，不仅使得国内金融机构的服务水平难与国际接轨，同时小心翼翼的金融市场也让国内的富裕人群在理财教育上先天不足。因此，从另一个角度来说，富裕人群青睐房产投资，也是对我们金融市场现状的一个“用脚投票”。

　　别说是富裕人群了，就是都市白领，手里有些闲钱的，也在投资方面很纠结。“你不理财，财不理你”的话没错，可是大部分理财产品都跑不过CPI，股票基金大亏特亏的时候要远远超过赚钱的时候。很多时候，理财的结果反而是不如存银行吃利息，不如咬一咬牙供房贷。

　　鸡蛋没有分散到不同的篮子里，结果间接造就了高房价现象。大家都爱买房子，资源都向房地产行业倾斜，房价高涨，其结果要么是市场撑不住，要么是政府撑不住。内地的富裕人群没有真正经历过亚洲金融危机和国际金融危机，在香港，危机来时如山倒，前两天还是百万富翁，一转眼就成了百万负翁，大幅跳水的房价将过去辛苦赚来的钱全部抹掉。可以说，房产财富既可靠又不可靠。

　　这两天，各种分析人士都在议论“保增长”。尽管货币政策口风依然是稳健，但是即使是稳健也是相对稳健，只是跟疯狂的2009年相比而已。可是，放开货币不如放开市场，前者只不过又是一场4万亿式的增长，而后者则能大大拓展消费和投资渠道，不仅提高了经济的效率，同时让先富起来的人，有更多的地方花钱和理财。