记者：作为险企，你们是通过哪些形式来布局养老业务的？受众的定位是怎样的？目前，企业在哪些城市有布局养老项目？

 

　　国寿健康产业投资有限公司：中国人寿集团为统筹旗下健康养老产业资源，优化健康养老战略布局，于2019年7月成立国寿健康产业投资有限公司。国寿健投公司对养老产业进行多元布局，养老产业领域投资涵盖CCRC养老社区、城市核心区精品养老公寓、社区居家养老等实业资产，以及养老产业链上下游优质的康复、医养、护理、运营管理等资源的投资。其中，养老社区型产品与符合一定条件的保险客户以及需求人群对接；社区居家养老型产品主要服务项目周边。

 

　　目前在管项目包括高品质养老社区国寿嘉园·雅境（苏州）、国寿嘉园·乐境（天津）、国寿嘉园·逸境（三亚）、乐城馨苑康养中心（博鳌）、锦瑭（成都）以及位于深圳的普惠型社区居家养老项目国寿·福保社区颐康之家、国寿·康欣社区颐康之家、国寿·盐田区悦享中心及悠享家健康护老中心。

 

 

 

　　记者：请问在你们的运营模式中，有没有比较有特色的养老项目？

 

　　国寿健康产业投资有限公司：普惠型居家养老项目一直是国寿致力发展的目标之一，国寿·福保社区颐康之家坐落在与香港一河之隔的福田保税区桂花苑小区内。社区引入养老机构专业化服务方式的居家养老服务体系，提供长者生活照料、康复护理、营养膳食和精神慰藉的普惠养老服务。该项目是中国人寿落地建成的第一个“普惠型嵌入式”社区养老项目，也是保险行业首个推出的社区养老项目。该社区不仅做到硬件达标，还充分考虑入住居民的日常活动需求和周边长者的养老需求，开创了“三聚焦、三融合”的全新养老服务模式：聚焦长者需求、聚焦城区、聚焦普惠;融合企业资源和政府资源、融合社区公共服务与养老服务、融合集中式的托养服务和外延式的居家上门服务。

 

　　同时，项目充分利用中国人寿的资源优势，定期邀请医疗专家进社区；文化娱乐中心免费对居民开放；社区饭堂由营养师科学配餐，除了能为入住长者提供三餐两茶点的定制餐，同时还兼顾社区人群特点，为居民提供价格亲民、安全、健康、便捷的餐饮服务。通过各项服务，让普惠型嵌入式养老社区真正走进社区，让小区居民从内心接受，不仅解决了长者就近养老的问题，实现了专业养老“不离社区不离家”的目标，更解决了社区居民娱乐活动的需求。国寿·福保社区颐康之家从2018年1月开业，托养照护中心首年入住率达88%。

 

 

 

　　记者：投身养老产业更像是一场拉锯战。作为险企，您觉得企业的优势在哪里？在运营过程中，企业又有遇到哪些难题？希望有些什么样的政策给予养老企业支持？

 

　　国寿健康产业投资有限公司：从品牌优势来看，国寿健投公司按照“东西南北中”的总体战略布局，打造了“国寿嘉园”专业健康养老社区品牌，已完成“三点一线、四季常青”的首期养老战略布局，从资金优势来看，健康养老产业的资产价值和投资回报具有抗经济周期属性，与保险资金规模大、久期长、追求收益稳定的特点天然匹配。尤其在当前经济下行、长期低利率环境下，保险资金的相对优势尤为突出，能够有效助力康养产业供给侧改革。

 

　　但是也希望有以下几个方面的支持：

 

　　1.在土地规划和资源配套方面提供支持。重资产养老项目存在投资规模大，资金流动性弱，利润回报周期长的特点。土地资源的价格、区位、配套设施是影响养老项目投入成本、后续运营的重要因素。养老机构是民生保障事业的重要组成部分，希望政府在城市规划中，在养老设施用地、医疗卫生用地等土地类型的区位安排和土地价格方面给予一定政策扶持。同时注重养老社区周边生活服务和医疗资源配套的规划和完善。

 

　　2.提升民生保障支出，加强多层次多支柱的养老保险体系建设，不断完善养老金融服务体系。老龄人口支付能力直接影响消费意愿，建议通过提升民生保障支出、加强养老保障体系，减轻老龄人口的基本生活、基本医疗等方面的刚性支出压力。建议通过完善养老金融服务体系，帮助老龄人口实现财富保值增值，提升改善型消费的支付能力。

 

　　3.完善养老服务标准体系。养老服务行业一直以来都处于不断探索的过程中，缺少权威、科学的标准体系的指导和规范。近年来，主管部门不断出台相关的行业规范，逐步构建了清晰的养老服务标准体系，未来可根据行业发展和实际需要不断完善，引导各从业主体实现健康有序发展。

 

　　4.加大教育宣传力度。我司部分项目曾经遇到了较强烈的“邻避效应”，周边小区居民存在一定的抵触情绪，对养老项目产生排斥。政府通过引导和沟通周边的居民，项目才得以开业，后续项目对社区开放公共空间，周边小区居民真切感受到了项目服务，也逐渐理解了项目。