近几年，很多老年人选择进入养老院或者是老年公寓养老。溧水区年过八十的骆奶奶膝下无子女，2012年11月，老人住进了当地的老年公寓。但去年6月的一天，侄女小玲(化名)去看望骆奶奶时，发现骆奶奶摔伤卧病在床，便将她送往医院，随后小玲找到公寓讨要说法，称公寓未能及时通知她，也未及时将老人送医治疗……

　　入住时签定免责书

　　骆奶奶膝下无子女，如今已82岁高龄，老人想在自己还能自理的时候住到养老院去，与家人商量后，挑中了一家附近的老年公寓。

　　2012年11月18日，骆奶奶由侄女小玲陪同来到了老年公寓，听完工作人员的简单介绍后，骆奶奶和小玲都表示满意，随即签订了相关协议。协议约定，公寓按照二人自选的服务项目对骆奶奶进行服务，但不承担监护人相关的法定义务;护理的级别为自理;如若老人在公寓期间发生意外事故，公寓采取相应应急措施及通知家属，但是公寓不予担责。骆奶奶和小玲交纳了相关费用，同时签定了免责书，办理完相关的手续，骆奶奶入住了该公寓。

　　老人摔伤公寓拒赔

　　骆奶奶在公寓一直住得很好，小玲也常来看望骆奶奶，一个月来几次，给老人买点日用品什么的。但是，去年6月的一天，小玲照例去看望老人时却看到骆奶奶躺在床上动弹不得，询问后得知老人是摔伤了，小玲立即将老人送往了医院。

　　经过医院检查，老人右侧股骨颈骨折、高血压、糖尿病、心房纤颤。在医院治疗一周后，骆奶奶出院回到老年公寓。在医院期间，骆奶奶花去医药费共计1800余元。小玲拿着医疗单据找到公寓方要求赔偿，公寓方称自己工作中不存在过错，无需承担相应的赔偿责任。双方为赔偿一事，未能达成一致意见。石家庄老年公寓

　　法院判处公寓无责

　　随后，骆奶奶便将公寓以合同纠纷一案告上法庭，认为公寓没有尽到合同约定的义务。而公寓方称，事发时骆奶奶称自己腿疼，护理人员便及时通知了小玲，但是小玲认为是骆奶奶的老毛病并没有在意，公寓方还出具了与小玲的通话记录;而且，在小玲签署的免责书及协议中，都明确写有“自理的或行走自由的，摔伤或摔死，公寓只能对已选择了24小时陪护做到第一时间打120或通知家属，其他公寓无责”的条款。

　　法院经审理认为，公寓对骆奶奶入院可能发生的事宜已告知骆奶奶及小玲，小玲也在免责书上签了字;事发后，公寓按照合同及时通知了家属。所以，法院最终判定公寓在这次事件中没有责任。

　　市政协将通过召开庆祝人民政协成立65周年座谈会、举办书画展、开展征文活动等进行隆重庆祝，专栏近期将给予重点宣传。本期专栏撷取2篇征文，由政协委员讲述通过政协平台履职为民、发挥作用的亲身经历。

　　我是1986年初参加的市政协七届四次全会，并以无党派人士身份当选为常委，1987年增选为七届市政协副主席，连续做到第十届副主席。说到我加入政协，时任分管干部的市委副书记贺国强找到我，就我以无党派人士身份加入政协谈话，我当场表态：只要参加政协工作能为党和人民做更多的事，我同意!回顾近20年的副主席生涯，自认为能够践行诺言，多少做了一些事情。

　　政协为老百姓办实事办好事，是最受老百姓欢迎的。1999年秋，我所住的槐荫区营市街街道办事处搞活动，组织住办事处的省、市、区三级政协委员考察市皮鞋厂附近的一个老年公寓。公寓的书记反映了很多困难，突出的有三个：一是老年公寓按事业单位收费的手续办不下来;二是由于公寓占用的是皮鞋厂地皮，生活用电一直按工业用电标准缴纳高价电费，很不合理;三是资金短缺，难以解决冬季取暖问题。考察组的同志们提议由我向市政府反映一下。我让公寓书记写了一份材料，附上我写的一封信，装在“市长直通车”专用信封里面寄给了谢玉堂市长。谢市长对我反映的情况很重视，收到信两天后，亲自到公寓专门了解情况，发现困难确实较多，很快协调了民政局、财政局、工商局等部门，不到一个月时间问题就得以解决。为此，办事处的同志感谢我说：“你要不来考察，我们多少年也解决不了，区里也没办法。我们给你送一面锦旗吧。”他们非常用心地在锦旗上写了两句话：“关照老人事业，启迪社会公德。”照、迪二字与我的名字谐音，以表感谢之意。区政协主席、办事处和老年公寓的书记一起到市政协送锦旗，市政协孙常印主席接待了大家，简短座谈后，举行了一个赠送锦旗仪式。孙主席笑着对我说：“既是你做的工作，也是代表市政协做的，那就我们俩一起接受锦旗吧。”

　　还有一次是帮助驻地部队办实事。记得那是2000年10月，时任市科协主席商敬工邀请我到位于张庄机场的济南军区空运团参加一个国防科普教育活动，与槐荫区的中小学生一起参观军用飞机开机、起飞等等。团里领导陪我们参观时，商敬工主席随口说了一句：“你们有什么困难，可以找姚主席帮助解决，他可是个热心人。”没想到团领导还真反映说，进出部队的南北路坑坑洼洼颠簸难行，不利于战备，向槐荫区政府反映了几年也一直未解决。我让团里写了一份材料，回去后看了很感动，觉得应该予以解决，修一条“军爱民、民拥军”的路。于是给时任槐荫区委书记赵文朝同志写了一封信，并附上了部队提供的材料。赵书记看了材料后很重视，很快就组织有关部门到部队实地考察，现场办公，筹资10万元，到第二年春天路就修好了。

　　1999年我担任市台属联谊会会长，与台资企业打交道多了起来。2001年秋天，我和市台办孙主任陪同省台办和省台属联谊会的领导们参观一家台资企业——济南大鲁阁织染工业有限公司。总经理钟先生反映公司门前的道路颠簸不平，而且没有路灯，黑灯瞎火的，反映了几年也没解决。台办孙主任也半开玩笑地说：“我们也给市政府反映过，一直没有下文，还是请姚主席帮忙反映反映，你反映力度大。”回去后我给“市长直通车”写信，后来转到建委手里。没几天田庄主任就给我打电话说：“您写的信市长转给我们了，已经立了项，等春天天气暖和了就开工。”第二年路很快修好了，路灯也装上了。后来这家企业越办越好。

　　像这样的事，一件件，一桩桩，我做了不少。总觉得单位也好、企业也好，找我们办事，不是对我个人的信任，而是对政协的信任，为群众办实事办好事是我们政协应尽的义务。虽然我们个人不能直接解决什么实际问题，但可以上传下达起到桥梁纽带作用，这也是我们政协发挥作用的重要途径之一。